हरियाणा के बिजली उपभोक्ता हुए हाईटेक, 49 लाख से अधिक कर रहे ऑनलाइन बिल भुगतान: ऊर्जा मंत्री अनिल विज

चंडीगढ़, 6 जुलाई: हरियाणा ने बिजली वितरण और उपभोक्ता सेवा में टेक्नोलॉजी की क्रांति ला दी है। ऊर्जा मंत्री अनिल विज ने बताया कि प्रदेश में कुल 81.92 लाख बिजली उपभोक्ता हैं, जिनमें से लगभग 49 लाख से ज्यादा डिजिटल माध्यमों से अपने बिल ऑनलाइन चुका रहे हैं। यह डिजिटल साक्षरता की सफलता के साथ-साथ उपभोक्ता सुविधाओं में पारदर्शिता और समय की बचत का बेहतरीन उदाहरण है।

डिजिटल भुगतान का तेजी से बढ़ता चलन

अनिल विज ने बताया कि प्रदेश में बिजली वितरण की जिम्मेदारी उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (UHBVN) और दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम (DHBVN) के पास है। दोनों निगम अपने कुल राजस्व का 60% से अधिक हिस्सा ऑनलाइन माध्यम से प्राप्त कर रहे हैं। न केवल शहरों बल्कि ग्रामीण इलाकों में भी नेट बैंकिंग, यूपीआई, क्रेडिट/डेबिट कार्ड जैसे डिजिटल माध्यमों का व्यापक उपयोग हो रहा है। इससे बिल भुगतान प्रक्रिया तेज हुई है और उपभोक्ताओं को लंबी कतारों से मुक्ति मिली है।

उपभोक्ता सेवाएं भी हुईं हाईटेक

अब सिर्फ बिल भुगतान ही नहीं, बल्कि नया कनेक्शन लेना, लोड बढ़ाना या घटाना, नाम परिवर्तन, शिकायत दर्ज कराना और मीटर स्थानांतरण जैसी सभी सेवाएं भी ऑनलाइन उपलब्ध हैं। टोल-फ्री नंबर 1912 पर शिकायतें दर्ज करना अब बेहद आसान हो गया है। गुरुग्राम और पंचकूला में स्थापित ग्राहक सेवा केंद्र उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान कर रहे हैं।

स्मार्ट मीटरिंग और तकनीकी सुधार से गुणवत्ता में सुधार

शहरी क्षेत्रों में स्वचालित मीटर रीडिंग (AMR) प्रणाली से मैनुअल हस्तक्षेप कम हुआ है, जिससे बिलिंग में पारदर्शिता आई है। मानेसर और कुंडली जैसे औद्योगिक क्षेत्रों में स्मार्ट ग्रिड तकनीक से बिजली आपूर्ति और विश्वसनीय व बेहतर हुई है।

‘म्हारा गांव-जगमग गांव’ योजना से ग्रामीण इलाकों का कायाकल्प

5887 गांवों में 24 घंटे बिजली सप्लाई सुनिश्चित कर हरियाणा सरकार ने ग्रामीण जीवन में नई रौनक लाई है। ग्रामीण उपभोक्ता भी अब डिजिटल सेवाओं का भरपूर लाभ उठा रहे हैं, जिससे उनकी जीवनशैली में बड़ा बदलाव आया है।

तकनीकी और वाणिज्यिक हानियों में भारी कमी

पिछले 13 वर्षों में तकनीकी और वाणिज्यिक हानियों (AT&C Losses) में उल्लेखनीय कमी आई है। 2012-13 में ये हानियाँ 29.31% थीं, जो जनवरी 2025 तक घटकर मात्र 10.52% रह गई हैं। UHBVN ने 9.38% और DHBVN ने 11.35% तक हानियों को सीमित किया है, जो स्मार्ट मीटरिंग और बेहतर निगरानी का परिणाम है।

ट्रांसफार्मर क्षति दर में भी रिकॉर्ड गिरावट

1997-98 में 30.45% ट्रांसफार्मर क्षति दर घटकर अब केवल 4.74% रह गई है। ट्रांसफार्मरों की संख्या में वृद्धि के बावजूद यह गिरावट बिजली वितरण प्रणाली की मजबूती दर्शाती है।

साइबर फ्रॉड से सावधानी बरतें

डिजिटल भुगतान के बढ़ते उपयोग के साथ साइबर फ्रॉड की घटनाएं भी बढ़ी हैं। उपभोक्ताओं को फर्जी कॉल या लिंक से सावधान रहना होगा। बिजली निगम सुरक्षा उपायों को और मजबूत कर रहे हैं ताकि उपभोक्ताओं का डेटा और धन सुरक्षित रहे।

ऊर्जा मंत्री अनिल विज का कहना है

“हरियाणा के बिजली उपभोक्ता अब पूरी तरह हाईटेक हो चुके हैं। डिजिटल सेवाएं, स्मार्ट मीटरिंग और 24 घंटे बिजली आपूर्ति ने प्रदेश को ऊर्जा क्षेत्र में एक नई पहचान दी है। आने वाले समय में स्मार्ट तकनीकों और नवीकरणीय ऊर्जा के अधिकतम उपयोग से यह प्रगति और भी तेजी से बढ़ेगी।”